旅游文化学院《酒店公共关系管理》课程
课程思政优秀案例
一、课程基本信息
课程名称:酒店公共关系管理
课程性质:专业基础课
授课对象:2020级酒店管理2-3班
使用教材:《酒店公共关系实务》
授课教师:谭亚楠
二、结合章节
第四章 酒店公共关系传播
三、教学目标
1.知识目标
熟悉传播的概念和特性
理解5W理论
掌握公共关系中的传播过程及传播类型
2.能力目标
能够培养学生的独立思考能力
能够培养学生的反思意识
能够使学生得到提升职业素养的能力
3.素质目标
4.思政教学目标
职业品德塑造,树立职业责任感与自豪感
树立实事求是的职业品德
培养爱国情怀
四、教学重难点
重点:公共关系传播媒介类型
难点:如何选择传播媒介
五、课程思政教学说明
课程导入:分享微信公众号“学校共青团”的“一图速览二十大报告”内容,引出本次课程内容并进行爱国主义教育。
传播信息的真实性:说真话,诚信为本。
1.课程导入:
分享微信公众号“学校共青团”的“一图速览二十大报告”内容,请同学们思考这是什么传播途径。通过微信公众号“学校共青团”的“一图速览二十大报告”内容的展示,向同学们介绍二十大报告的主要内容,让同学们分享感受,提高学生的爱国主义情怀和与国家发展保持与时俱进的主动性,培养学生民族自豪感和自信心。
2. 传播信息的真实性
通过对公共关系发展历史的回顾,以及相关案例的分析,让学生体会并总结出传播信息真实性的重要性,并引出“诚信为本”的价值观。
在学习酒店公共关系传播的章节中,通过教学讲授、案例分析,拓展阅读等方法,使学生认识到中国近些年来正在迅速地发展,祖国日益强盛,树立学生的民族自豪感和自信心,在今后的职业生涯中,继续为祖国的建设添砖加瓦,在工作岗位上,发挥职业品德,诚信为本,传播正能量,树立良好的价值观,为中国的服务业贡献酒店人的力量。
六、教学过程设计
展示微信公众号“学校共青团”的“一图速览二十大报告”内容:
通过分享微信公众号“学校共青团”的“一图速览二十大报告”内容,请同学们思考这是什么传播途径,引出公共关系传播。
传播的概述
1.理论
传播的概念。
传播的特性。
传播的过程和要素。
传播的类型。
案例分析
通过对案例“一夜间崛起的雅客V9”分析,总结出与公众保持良好沟通并赢得公众的信任的重要性。酒店公共关系的传播媒介类型
1.理论
2.拓展阅读
厦门威斯汀酒店正式营业全球发布的新闻稿,引出酒店公关新闻传播。以此引出下节课讲授内容,让学生对下节课内容的预习。
七、教学反思
1.如何加深学生对诚信重要性的理解,并能够准确的将其融入到公关关系管理的活动中;
2.如何让学生主动地通过多种渠道了解中国的发展方向和政策,不断增强民族自信心和责任感;
3.积极调动学生的课堂活跃度,可以让学生课下查阅资料,找到相关案例,课上分享。