2021年9月，买足球平台哪个比较好旅游管理专业1910112班刘美琪、翟欣萌、封盼盼、刘敬琪、吴晓莉五位同学前往北京古北水镇有限公司进行实习。
在一个多月的实习过程中，我们对整个旅游公司的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在人生经历中增添了非常重要的一节，这将是一生中珍贵的财富。校外专业岗位实习，是学生从学校步入社会的过渡阶段，是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。通过实习，让我们切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我们怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我们更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我们在从事其他工作中也受益匪浅。
本次实习对我们将课堂上学习到的知识应用到实践过程中提供了很大的帮助和展示的舞台。课本上的知识需要应用到实际过程中才能够加深认识，才能够真正的产生价值。本次实习，增加了我们对一线旅游公司的发展现状和目前后疫情时代旅游供需关系有所了解，实习的过程正好可以亲身的去了解这一切，为我以后的工作学习打下良好的基础。以下为实习过程中我们的收获。
第一、锻炼了我们将课堂上学到的知识应用到实践过程的能力。
经历了一个多月的在北京古北水镇旅游公司的实习，很多课程所讲授的知识在实际的工作场景中都有应用。《旅游接待礼仪》课程中讲过：礼貌是一个人综合素质的集中反映。在工作过程中，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。
第二、学会如何与人和睦相处，良好的进行沟通。
在与人相处方面，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处，作为是一个实习生，很多事情要多看多学，所有的同事都是我们的老师、前辈。在工作过程中，应该如何发挥团队的作用，协调内部关系都是需要进一步学习的。我们的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人获得良好的旅游体验，是作为一名实习生所必须要学习的课程。人难免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我们每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我们不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
第三、提升了个人的综合素质。
通过这次实习，我们深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事、领导、老师，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经验，提升个人素质。
第四、学会了调整情绪和工作态度。
实习中的工作是重复的、也是不断变化的，它时刻锻炼着我们的耐心和忍耐力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下来，其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态。每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好态度！
实习期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中，往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我们没有退缩，而是勇敢的去面对，对客人我们始终抱着积极热情的服务态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作氛围。
